Кто отвечает за ваши данные
Владелец персональных данных — ООО «ВЕСТ СЕЙЛ ГРУП» (ЕГРПОУ 43354484), ул. Кольберга, 3А, г. Львов, 79013, Украина. Нам принадлежат торговая марка VELANO и этот сайт.
По любым вопросам о данных пишите на [email protected] — это наш единственный канал для таких обращений, и мы отвечаем на все.
Чего мы не делаем
Самый короткий способ понять наш сайт — увидеть, чего на нём нет. Это не интернет-магазин: здесь нельзя купить или оплатить, поэтому у нас вообще нет доступа к платёжным данным.
- не принимаем оплат и не видим номеров карт — покупка происходит у наших партнёров;
- нет регистрации, личного кабинета и паролей для покупателей;
- не ставим ни одного собственного cookie;
- не строим профилей и не принимаем о вас автоматизированных решений;
- не продаём, не сдаём в аренду и не обмениваем ваши данные;
- не собираем ваше местоположение — карта на странице «Где купить» показывает наших партнёров, а не вас;
- не собираем специальных категорий данных (здоровье, религия, политические взгляды и т. п.).
Какие данные у нас появляются и зачем
Данные попадают к нам только тогда, когда вы сами что-то отправляете, — и ещё автоматически в технических журналах, без которых сайт не может работать и защищаться.
| Когда | Что именно | Зачем | Основание | Сколько храним |
|---|---|---|---|---|
| Подписка на новости | Email, язык сайта, время, IP-адрес, текст и версия вашего согласия | Присылать письма о новинках и акциях; доказать, что согласие было | Ваше согласие | Пока не отзовёте |
| Заявка «Стать партнёром» | Название магазина, город, адрес, телефоны, email, сайт, логотип (если добавили) | Обработать заявку и связаться с вами | Преддоговорные отношения по вашему запросу | 3 года после последнего контакта |
| Предложение правки карточки магазина | Ваше имя и контакт, суть правки, IP-адрес | Проверить и исправить данные на карте | Наш законный интерес — точность карты | 1 год |
| Форма для фабрик (/factory) | Компания, контактное лицо, email, телефон, WeChat, сообщение, отправленные файлы | Обработать B2B-обращение | Преддоговорные отношения по вашему запросу | 2 года |
| Письмо, звонок или мессенджер | То, что вы сами напишете или скажете | Ответить вам | Ваш запрос | 3 года после последнего контакта |
| Автоматический журнал ошибок | Адрес страницы, текст ошибки, браузер, IP-адрес | Увидеть сломанную страницу раньше вас | Наш законный интерес — работоспособность сайта | 30 дней |
| Журналы сервера и защиты | IP-адрес, время, адрес страницы, браузер | Защита от атак и злоупотреблений, диагностика | Наш законный интерес — безопасность | 30 дней |
Мы не требуем лишнего: в формах нет полей, без которых невозможно ответить. Если вы пришлёте больше, чем нужно, — мы удалим лишнее.
Кто ещё видит эти данные
Мы не передаём данные никому «для маркетинга». Но сайт физически работает на чужой инфраструктуре, и эти компании технически обрабатывают данные по нашему поручению:
| Кто | Что делает | Где |
|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH | Сервер, на котором работает сайт и хранятся заявки | Германия (ЕС) |
| Cloudflare, Inc. | Защита от атак и ускорение сайта; видит IP-адреса посетителей | Сеть с узлами в ЕС и США |
| Google LLC | Аналитика посещений, карта партнёров, видеоплеер YouTube | США и другие страны |
| Telegram | Мгновенное уведомление нашей команде о новой заявке | Вне ЕС |
Кроме того, мы можем передать данные, если этого требует закон — например, по запросу суда или правоохранительного органа.
Передача данных за пределы Украины
Сервер сайта расположен в Германии — это государство Европейского экономического пространства, которое по части 3 статьи 29 Закона Украины «О защите персональных данных» считается обеспечивающим надлежащий уровень защиты. Отдельного вашего согласия для этого не требуется.
Google и Telegram работают и за пределами ЕС. Именно поэтому аналитика на нашем сайте не включается, пока вы не нажмёте «Принять» в баннере: без вашего согласия эти данные туда не идут.
Cookie и аналитика
Наш сайт не ставит собственных cookie. Мы храним в вашем браузере лишь несколько технических значений (тема оформления, список сравнения, ваш выбор по аналитике) — они не уходят на сервер и не идентифицируют вас.
Google Analytics включается только после вашего согласия. Полный перечень — на странице Cookie. Свой выбор можно изменить в любой момент: ссылка «Настройки cookie» внизу каждой страницы.
Данные партнёров из открытых источников
На странице «Где купить» мы показываем магазины, которые продают VELANO. Часть этих карточек составлена не из заявок, а из открытых источников: наших договоров поставки, публичных страниц магазинов и Google Карт. Там могут быть название, адрес, телефон и сайт — а для физических лиц-предпринимателей это персональные данные.
Основание — наш законный интерес показывать покупателям, где купить товар, и законный интерес самих магазинов получать клиентов. Мы публикуем только то, что уже есть в открытом доступе.
Если вы владелец магазина и хотите, чтобы мы исправили карточку или убрали её с карты, — напишите на [email protected]. Уберём или исправим без объяснений с вашей стороны.
Ваши права
Статья 8 Закона Украины «О защите персональных данных» даёт вам права, которыми можно воспользоваться в любое время и бесплатно:
- узнать, есть ли у нас ваши данные, какие именно и откуда мы их взяли;
- получить копию этих данных;
- исправить неточные данные;
- удалить данные или отозвать согласие — например, отписаться от новостей;
- возразить против обработки, если мы опираемся на свой законный интерес;
- пожаловаться, если считаете, что мы сделали что-то не так.
Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите на [email protected]. Мы изучаем запрос до 10 рабочих дней и выполняем его в течение 30 календарных дней (часть 8 статьи 16 Закона).
Чтобы никто посторонний не получил ваши данные от нашего имени, мы отвечаем на тот же адрес, с которого поступил запрос, или сверяем данные с заявкой.
Если наш ответ вас не устроит, вы можете обратиться к Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека или в суд. Если вы находитесь в Европейском Союзе — в надзорный орган вашей страны.
Сколько мы храним данные
Сроки указаны в таблице выше. Когда срок истекает, данные удаляются автоматически. Резервные копии сервера живут до 30 дней, поэтому удалённое может ещё некоторое время оставаться в них — дальше исчезает вместе с очередной копией.
Как мы защищаем данные
Сайт работает только через защищённое соединение HTTPS. Доступ к заявкам есть у нескольких сотрудников по личным учётным записям с разными уровнями прав; пароли хранятся в виде криптографических хешей. Перед сайтом стоит защита от атак, а сервер принимает соединения только через неё. Регулярно делаются резервные копии.
Ни одна система не является абсолютно защищённой, поэтому мы не обещаем стопроцентной безопасности — но делаем всё, что уместно для сайта такого размера.
Дети
Сайт предназначен для взрослых — родителей, которые выбирают товары для детей. Мы сознательно не собираем данные детей и не предлагаем им никаких сервисов.
На наших фото и видео могут появляться дети. Такие материалы мы используем только с согласия родителей или законных представителей. Если вы узнали своего ребёнка в наших материалах и не давали согласия — напишите нам, и мы уберём материал.
Изменения этой политики
Мы обновляем эту страницу, когда меняется то, как мы работаем с данными. Дата обновления всегда указана вверху. Если изменения будут существенными, мы попросим ваше согласие заново.
Эта страница является информационным документом. При расхождении между языковыми версиями определяющей является украинская.
